首先，项目负责人黄静对天马工业园创优PPT汇报材料进行了讲解，她从创优三个阶段的工作，讲到创优的三个机制和三个保障，并从五个方面汇报了创优给项目带来的变化和进步，得到了专家组的肯定。

接着，业主代表史总对高科物业天马工业园物业管理服务给予了充分的肯定。他认为，高科物业充分发挥专业人做专业事的优势，为天马工业园实现现代化、高效服务提供了全方位的后勤保障，作为客户业主我们非常满意。同时，他们对湖北省物业管理示范项目武汉考评组的专家表示热烈的欢迎，并希望通过考评找差距、定措施、促管理，创省优。

按照考评工作程序，专家检查组分为综合管理、设备设施、资料档案三个专业小组进行现场专业检查。对天马园区保洁、绿化、秩序维护、设施设备管理工作予以了充分的肯定。

考评组组长全面浏览了高科物业编制的创优汇报9大类资料目录后，分项目、有重点地对设备台帐、客户满意度调查、设备设施运行记录、消防监控记录以及创优工作资料逐一进行了查阅，认为，资料齐全、归档完整。

    经过近3小时的现场重点抽查专项询问，专家检查组回到会议室，向高科物业的陪检人员反馈了现场考评情况，并从专业角度提出了专业整改意见和建议。

副总经理郭安明发言：感谢专家组考评提出的意见和建议，并表示，将以专家组提出的建议作为以后工作的工作指南，定措施、抓整改，补短板，提品质，通过创建湖北省物业管理示范工业园活动，真正提升高科物业服务水平。